건설과로 발령받은 지도 1년 6개월이 되어간다. 작년 한해를 지내며 우리 직원들은 참 친절한데 우리의 친절평가 점수는 왜 하위권에 있으며 왜 우리의 웃는 얼굴은 알아주지 않을까라는 생각을 많이 했다. 올해는 그런 분들에게 조금이나마 건설과의 친절함을 알려드리고자 몇 가지 일을 벌여보았다.첫 번째! 친절투표 실시하기! 사무실 내에 같이 근무를 하다보면 직원들의 전화 받는 태도나 민원을 상대하는 방식에 대해 배울 때가 많다.가끔 방문하시는 민원인 분께서도 직원분이 안계시면 감사하다고 전해달라고 하실 때가 있다. 이러한 친절함에 대하여

공기가 맑고 볕이 따스하다. 이제 봄도 짙어지고 여름을 맞이해야하는 시기가 돌아왔다. 내가 근무하는 성산읍사무소에서는 7월 조개바당축제 준비로 바쁘다.성산읍에서는 이른 봄, 도립서귀포예술단 및 전문공연단을 모시고 찾아가는 마을음악회가 열린다는 소식에 문화예술과에 우리 마을들도 신청하게 하였다. 4월은 마을선정 때문에 성산읍도 며칠 동안은 전화 돌리기에 바빴다.올해부터는 조개바당축제도 열리기에 아마도 이번 여름은 어느 해보다도 성산바다가 더 흥겹게, 성산태양이 더 뜨겁게 타오를 것 같다. 이번 찾아가는 음악회 그 자체로만도 흥겨운 신

보통 사람들은 식중독에 관심이 높아지는 시기는 7~8월이 아닐까 생각 한다. 하지만 여름철뿐만 아니라 사계절 내내 불쑥 불쑥 찾아오는 불청객 손님 식중독이라는 점에 주의를 기울이면 좋을 듯싶다.최근 5년간(‘16~20년) 식품의약품안전처 식중독 발생 현황을 분석한 결과 3~5월 76건(24%), 6~8월 102건(33%), 9~11월 81건(26%), 12~2월 53건(17%)으로 여름철이 식중독 발생 건수는 많았지만 일 년 내내 발생함을 알 수 있다.또한 주요 식중독 원인으로는 봄철과 가을철에 퍼프린젠스균이 많이 발생했고, 여름철

삼양동 검은 모래 해변을 지나면 고은의 시 ‘한라산’이 스친다. 제주 사람은 ....... 정작 한라산 전체가 드러나 있는 때는 그 커다란 아름다움에도 불구하고 거기에 한라산이 있는지 없는지 모른다... 괜히 어제오늘 건너온 사람들이 해발 몇 미터의 한라산을 어쩌구저쩌구 한다 삼양리 검은 모래야 너 또한 한라산이지, 그렇지 제주도가 곧 한라산이고 한라산이 곧 제주도다. 제주도 곳곳은 한라산의 변주곡에 불과하다. 한라산의 머리, 허리, 몸통, 손, 발, 다리 아닌 곳이 어디 있으랴. 심지어 한라산의 손톱, 발톱들이다. 그래서 시인은

신종 코로나바이러스 감염증(covid-19·코로나19) 확산을 막기 위해 이어져 온 사회적 거리두기가 지난 4월 18일 전면 해제되었다. 2020년 3월 거리두기가 처음 도입된 이후 2년 1개월 만으로 영업시간과 사적모임 및 행사 인원 제한이 해제된 것이다.또한 지난 5월 2일에는 실외에서 50인 이상 모이는 집회나 스포츠 경기 관람, 공연 등 각종 행사장을 제외하고는 실외 마스크 의무 착용 규정까지 해제되기에 이르렀다.사회적 거리두기가 해제되면서 대한민국의 주요 관광지에는 관광객들의 발길이 늘고 있다고 한다. 많은 사람이 야외에서

서귀포시에서는 매해마다 부서별 친절도를 평가하고 있다. 시민과 공직자 모두가 만족하는 친절 행정을 구현하기 위해 내부와 외부의 친절도 모니터링 조사를 한다.일선 현장에서의 민원창구는 항상 긴장 상태가 유지된다. 민원인이 원하는 사항이 만족하지 못하면 그 결과로 불친절한 공무원으로 평가된다.민원인을 고객으로 호칭하는 대기업의 친절사례를 벤치마킹하여 행정에 도입한지 오래됐다. 전화가 오면 3번 울리기 전에 받고, 상냥한 말투로 응대하고 통화가 끝나면 마무리 멘트까지 대기업의 고객센터 상담직원들의 대응처럼 공무원들은 웃는 모습과 친절하게

“따르릉”. 사무실 전화가 울린다. 어떤 할아버지다. 나는 자세히 듣는다. 듣고 보니 누군가에게 부탁을 하고 알아보고 공부한다면 해결될테지만 사실 내 사무분장표에는 없는 일이다.사무실에서 가장 난감한 순간은 어려운 일을 할 때가 아니다. 내 업무인지 여부가 애매한 일을 맞닥뜨린 순간이다. 사무분장표에 쓰여진 업무만이 나의 업무일까? 그 표에 문자로 나타나지 않은 업무는 나의 업무가 아닌 걸까?경계는 어디인걸까? 이런 갈등의 상황 속에서 나의 양심은 그것을 하라고 외치지만, 나의 머리는 하지 말라고 한다. 매번 그렇다. 보통 양심이

‘살림을 차려서 사는 일’, ‘숟가락, 밥그릇, 이불 따위의 살림에 쓰는 세간’을 살림살이라고 한다. 국가 또는 지방자치단체가 일정기간 동안 사업의 목표와 계획을 성취하기 위하여 그 전반에 대한 수입과 지출을 미리 정해놓은 것을 예산이라고 한다. 예산이란 바로 국가나 지방자치단체가 살림을 살기 위한 살림살이인 것이다.서귀포시의 2021년 본예산은 1조 734억 원으로 사상 최초 본예산 1조원 시대를 연데 이어, 2022년 본예산은 그보다 577억 원이 증가한 1조 1,311억원이다. 이중 국비는 3,545억원으로 예산의 31.3%를

자연은 신이 만든 아름다움이고 예술은 인간이 만든 아름다움이다. 예술 중 음악은 소리의 아름다움이고 공예는 나무, 흙, 유리, 금속, 섬유의 아름다움을 표현한다. 금속, 섬유, 흙이 빚은 아름다움의 향연이 펼쳐지는 곳이 있다. 제주시 아라 1동에 위치한 ‘심헌 갤러리(관장 허민자)’가 그곳이다. 5월 14일부터 5월 28일까지 ‘2022 제주공예 페어’가 열린다. 심헌 갤러리에서는 감사의 달인 5월을 맞아 제주 공예의 정체성을 살려 그 만듦새와 쓰임새에 대해 고민하며 작업하고 있는 금속, 섬유, 도예의 중진 공예작가들을 초대하여 전

쉬리 크리슈나는 이제 감각 기관이 어떻게 물체(감각 기관의 대상)들로부터 거두어 지켜질 수 있는지 설명한다. 사람이 감각 기관을 굶주릴 때 감각의 대상들은 그에게서 사라지지만, 그것을 바라는 갈망은 사라지지는 않는다; 그가 최고의 신을 주시할 때 갈망도 사라진다. (제2장 59절) 오직 육체가 먹는 음식을 거부한 사람만이 그의 감각으로 인해 더 이상 고민하지 않을 것이다. 영양이 충분한 사람의 감각 기관은 항상 깨어 활동하지만, 그가 먹는 것을 멈추었을 때 그것의 모든 힘은 잃게 된다. 경전은 사람이 식욕을 억제하지 못할 때는 단식

코로나19로 하루하루 불안한 생활을 보내고 있는 가운데 전 국민과 정부가 하나되어 바이러스의 최전선에서 힘겨운 전쟁을 치르며 어려운 시기를 보내고 있다.코로나19가 발생한 첫 1년간은 다른 전염병처럼 이 또한 쉽게 지나갈 꺼라 가볍게 생각하지 않았나 싶다. 그러나 예상과는 달리 바이러스 감염 공포에서 벗어나기 힘든 장기적인 상황에 직면하게 되었고, 코로나19는 평범하고 평화로웠던 우리의 삶을 송두리째 바꾸어 놓았다.이렇듯 가장 평범하고 청렴한 공직사회에 최근 코로나19와 같은 부정부패바이러스가 전염되어 공직자의 각종 비리에 관한 불

요즘 나는 하루에 1만 보 이상 걷기를 목표로 하고 있다. 지난 주말에는 주중에 걷지 못한 할당량을 채우려 걷기 좋은 곳을 찾아 나섰다. 그렇게 향하게 된 하영올레와 해안도로에서 전에는 볼 수 없던 색다른 모습을 볼 수 있었다.걸음마다 깔끔하게 색을 입힌 오솔길, 무지갯빛으로 물들인 시설물이 설치되어 있었다. 나는 다음날 출근해서도 주말 동안 보았던 모습들이 생각나 예산서를 찾아보았다. 설치된 시설물들은 모두 올해 주민참여예산으로 추진한 사업들이었다.주민참여예산이란 행정이 결정하던 예산의 일부를 주민이 결정하게 하는 제도다. 즉 주

별도 연대를 지나 밭으로 둘러싸인 좁은 포장도로를 걷는다. 얼마 지나지 않아 삼양동 궷물(용천수)이 나온다. 화북동에서 삼양동으로 진입한 것이다. 삼양동은 2006년 7월 1일자로 제주도가 제주특별자치도가 되기 전까지는 북제주군과 경계를 이루었던 마을이다. 동쪽으로 제주시의 마지막 마을이었다. 그 당시 행정 체제는 제주시, 서귀포시, 북제주군, 남제주군으로 나뉘었다. 특별자치도가 되면서 북제주군은 제주시로, 남제주군은 서귀포시로 통합되었다.궷물에서 조금 더 가니 삼양 3동의 벌랑포구가 나온다. 물결이 서로 물결을 친다고 하여 칠 벌

고통에 의해 우울해하지 않고, 고통에 압도되지 않으며(고통은 항상 어떤 원인의 결과라는 것을 알기에), 쾌락 속에 무관심하고, 더 이상 애착, 두려움, 분노의 대상이 되지 않는 사람은 스티타디(sthitadhi)로 묘사될 수 있다. 즉, 지성이 확고하며 소용돌이에 휘말리지 않는 사람이다. 어떠한 곳에서도 애착이 없으며, 좋은 일이든 나쁜 일이든 기뻐하거나 화내지 않은 사람, 그런 사람의 지성은 견고하다. (제2장 57절) 모든 사물에 대한 이해관계가 떠나 있으며, 그것들에 대한 욕망을 포기한 사람, 좋든 나쁘든 무관심하며, 어떤 일

얼마 전 불법 광고물(현수막) 정비 업무에 대한 한 관내 업체의 거친 민원을 받은 적이 있었다. 사익추구 목적이 아닌 내용과 사유지 내에 토지주의 동의하에 게시한 광고물(현수막)인데 왜 허락도 없이 정비했는지에 대한 항의였다.이러한 민원인 경우 한 번 더 관련 법규들 검토하고 하나하나 자세히 설명해 드린 후 법규에 따라 신고를 거친 후 적법한 장소에 설치(게시)해 주실 것을 권고해 드린다.하지만 깨끗하고 안전한 도심거리를 만들어 보고자 하는 노력이 주민들에게는 부정적으로 보이는 것이 아닌가 하는 회의감과 서운함이 내 마음 한 군데를

공직자의 가장 기본원칙은 청렴이다. 성실함, 정직함, 책임감 등이 청렴의 다른 이름으로 공직생활 내내 가깝게 따라다니며 공직자에게 요구되는 중요한 덕목이다.청렴의 사전적 의미는 ‘성품과 행실이 높고 맑으며 탐욕이 없음’으로 이는 ‘사리사욕을 멀리하고 공정하게 일을 처리하는 자세’이다. 그래서 청렴은 공직자라면 반드시 숙지고 실천해야 한다.청렴과 상반되는 단어에는 ‘부패’가 있다. 부패는 ‘정신, 사상, 의식 따위가 타락함’으로 공직자라면 가장 멀리해야 하고 경계해야 하는 단어다.하지만 공직자의 부패와 비리가 사회적 물의를 일으키고

공무원에게 있어 가장 중요하고 기본이 되는 덕목은 무엇인가 하는 생각을 할 때 우리는 가장 먼저 친절과 청렴을 떠올린다.‘청렴’이란 성품이 고결하고 탐욕이 없음이고, ‘친절’은 대하는 태도가 매우 정겹고 고분고분하다는 뜻을 담고 있다. 그 안의 의미를 더 살펴보면 ‘사람과 사람과의 관계를 보다 원만하게 잘 해야 한다’는 말도 내포한 것이다. 또한, 친절 속에 가장 중요한 하나를 꼽는다면 미소라고 할 수 있다.미소를 띄는 얼굴을 보면 다른 사람의 미소를 유발하고 긍정적인 에너지를 발산해서 사람들과도 좋은 관계를 유지하는 것을 쉽게 볼

‘CFI2030’, ‘2050탄소중립’ 최근 전 세계인들의 이목을 집중시킨 단어들이다. 그 이유는 지구온난화의 주범인 이산화탄소의 배출량을 조절하기 위해 각 나라에서 탄소중립 운동을 활발히 시행하고 있기 때문이다.여기서 탄소중립이란 이산화탄소를 배출한 만큼 이산화탄소를 흡수하는 대책을 세워 이산화탄소의 실질적 배출량을 ‘0’으로 만든다는 개념이다. 전 세계적 트렌드인 탄소중립, 이에 앞서 제주는 ‘CFI2030’으로 세계를 선도하고자 하는 모습을 보였다.CFI2030은 ‘Carbon Free Island 2030’의 약자이며, 제주

한국 문화에 대한 세계적 관심이 커지고 한국어 위상이 높아짐에 따라 우리 지명이나 음식명 등 외국어로 표기해야 하는 경우가 늘어나고 있다.이러한 상황에서 일관되지 않은 외국어 번역·표기 방식으로 인한 혼란과 오역 문제를 해소하기 위해 문체부는 2021년 7월 22일 훈령을 제정하였다.개정된 내용을 대략 살펴보면 ‘김치’의 중국어 번역 및 표기 용례로 제시했던 ‘파오차이(泡菜)’를 삭제하고, ‘신치(辛奇)’로 명시했다. 우리의 ‘김치’와 중국의 절임 음식인‘파오차이’를 구분할 필요성이 대두되었기 때문이다.그리고 음역(한국어의 발음을

예전에 30대 젊은 여성이 알츠하이머로 기억을 잃어가면서 온 가족이 고통 받는 내용을 그린‘내 머리 속의 지우개’란 영화를 본 적이 있다. 이 영화처럼 최근에는 건망증을 호소하는 젊은 층이 늘어나는 등 치매가 젊어지고 있다.젊은 층에 나타나는 건망증에 영향을 미치는 것은 스마트폰 등 디지털 기기의 과도한 사용, 직장에서 겪는 우울감이나 스트레스, 과한 음주와 유전적 요인 등이 있다.이처럼 65세 미만의 젊은 층에서 나타나는 치매를‘초로기치매’라고 한다. 진행 속도는 65세 이상의 노인성치매보다 훨씬 빠르다. 치매하면 나이 지긋한 어