예상치 못한 행정시스템 장애발생 시 대응체계 운영 철저
제주시는 추석 연휴 기간, 민원 행정시스템 사용에 문제가 없도록 관리를 철저히 해 나가겠다고 밝혔다.
이를 위해 제주시는 연중 장애대응 훈련(2회) 및 재해복구(1회) 훈련을 정기적으로 실시해 관련 부서의 점검·조치·현장 대응 능력을 강화하여 왔으며,
평소 전산실의 안정적인 운영을 위해 항온항습기와 무정전 전원장치(UPS)에 대한 정기 점검을 실시하는 등, 전산장비 작동에 영향을 미칠 수 있는 온도·습도 등의 환경변화에 대하여 24시간 감시하고 있다.
특히 연휴 기간, 민원인들이 비상시 찾게 되는 무인 민원발급기(48개소)의 장애로 인한 불편함이 발생하지 않도록 복구대응 비상연락망을 유지하고 있다.
제주시 관계자는 “앞으로도 민원행정서비스를 안정적으로 제공하고 행정의 신뢰도를 높일 수 있도록 지속 노력할 계획”이라고 밝혔다.
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