방문 없이 쉽고, 간편하게, 24시간 열려있는 온라인 공문 처리 창구
제주시는 시민들이 행정기관을 방문하지 않고도 온라인으로 서류를 제출할 수 있는 ‘온라인 공문 처리 창구 - 문서24’의 활용을 확대해 나갈 계획이라고 밝혔다.
문서24(http://open.gdoc.go.kr)는 국민과 각 부처·지자체·공공기관 간 양방향 공문 유통 서비스이다.
행정기관에서는 각종 문서와 서류가 종이 문서로 접수되는 경우 스캔하여 업무시스템에 등록하고 별도 기록물로 관리해야 하지만, 문서24를 활용하면 비전자문서를 내부업무시스템에서 바로 접수하고 회신할 수 있어 시간, 비용 면에서 매우 효율적이다.
또 시민들은 문서를 보내고 처리현황 및 회신결과를 확인할 수 있어 편리하게 이용할 수 있다.
최근에는 각종 법령 및 조례의 서식이 자동으로 연계되어 별도 소프트웨어 없이도 작성과 첨부가 가능한 「디지털 공공서식 서비스」로 개편돼 그 활용 범위가 더욱 넓어지고 있다.
이에 제주시는 착수계, 완료계 등 각종 용역사업관리에 수반되는 서류 및 유관 단체 간 문서 송수신을 문서24를 활용하도록 홍보하고, 이용을 적극 확대해 나갈 계획이다.
제주시 관계자는 “앞으로 문서24를 이용한 문서 유통을 지속 확대하여 시민들에게 편의를 제공하고, 행정기관의 업무처리 효율성을 높여나갈 것”이라고 밝혔다.
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