제주특별자치도는 공직사회의 갑질을 근절하고 상호존중 문화를 조성하기 위해 ‘2022년 갑질 근절 대책’을 수립하고 본격 시행에 나선다고 18일 밝혔다.
제주도는 지난해 국민권익위원회에서 발표한 ‘2021년 청렴도 측정’에서 내부청렴도 2등급을 달성하며 우수한 조직문화를 인정받았다.
도는 이를 발판 삼아 올해에는 내부청렴도 1등급 달성과 함께 갑질 없는 일하기 좋은 조직 문화를 만들기 위해 ①갑질 근절 추진체계 마련 및 운영 ②갑질 행위 조사 및 엄정 처리 ③피해자 보호 및 피해 회복 지원 ④민간 참여 확대를 4대 추진과제로 선정했다.
주요 내용으로는, 첫 번째로 ‘갑질 근절 추진체계 마련 및 운영’을 위해 ▲익명 상담‧제보 센터 구축 ▲갑질 예방교육‧사례전파‧자가점검 실시 ▲상호존중의 날 운영 ▲ 혁신 T/F와 함께 소‧확‧청 실천운동*을 전개하며 갑질 근절 인프라를 구축한다.
* 소소하지만 확실한 청렴 실천 운동의 줄임말로 불합리한 공직문화 개선 과제 포함
두 번째는 ‘갑질 행위 조사 및 엄정 처리’로 ▲전담 직원 지정 ▲연 2회 실태조사 실시 ▲철저한 조사 및 수사 의뢰 ▲ 엄중 처벌 및 승진 자격 검증 철저 ▲갑질 징계사항 공개로 갑질 행위에 대한 제재를 강화한다.
세 번째는 ‘피해자 보호 및 피해 회복 지원’으로 ▲피해자 2차 피해 방지 ▲심리 상담 및 소송 입증 완화 ▲만족도 조사 등을 통해 피해자 회복 기반을 마련한다.
마지막은 ‘민간 참여 확대’로 공직사회에서 마련한 갑질 근절 기반을 민간분야로 확대하고자 ▲청렴사회 민관협의회 기관(46개 기관‧단체)과 함께 갑질 근절 캠페인 전개 ▲우수기관 선정‧포상 등을 실시할 계획이다.
김승철 제주도 소통혁신정책관은 “갑질 없는 공직문화가 조성돼야 도민에게 최고의 행정서비스를 제공할 수 있다”면서 “갑질 근절 정책을 적극 추진해 공직사회부터 갑질 근절의 모범을 보이고 상호존중 분위기가 민간 분야까지 확산될 수 있도록 적극 노력하겠다”고 말했다.
